Pristatymo ir grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 31 d.
Šioje politikoje paaiškinama, kaip ir kada apdorojamas bei pristatomas jūsų „Snugora Living“ užsakymas. Šiuo metu pristatome visoje Lietuvoje.
Užsakymo apdorojimas
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventines dienas) po mokėjimo patvirtinimo. Pateikus užsakymą gausite patvirtinimo laišką, o išsiuntus — antrą laišką su siuntos sekimo informacija.
Pristatymo terminai
Numatomi pristatymo terminai po išsiuntimo:
- Lietuva: 5–8 darbo dienos.
Tai yra orientaciniai terminai, o ne garantija. Pristatymo laikas gali kisti dėl vežėjų vėlavimų, orų sąlygų ar didelio užsakymų srauto laikotarpių.
Siuntimo išlaidos
Siuntimo išlaidos, jei tokios taikomos, parodomos prieš užbaigiant pirkimą. Kartais taikome nemokamo pristatymo akcijas.
Užsakymo sekimas
Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite sekimo numerį. Užsakymą taip pat galite sekti mūsų užsakymo sekimo puslapyje. Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacija gali atsinaujinti per kelias dienas.
Mokesčiai ir muitai
Visos nurodytos kainos yra su taikomais mokesčiais. Retais atvejais, kai užsakymui taikomi muitai ar importo mokesčiai, juos padengia pirkėjas, nebent nurodyta kitaip.
Neteisingas adresas arba nepavykęs pristatymas
Prašome atidžiai patikrinti pristatymo adresą atsiskaitymo metu. Neatsakome už užsakymus, pristatytus pirkėjo nurodytu neteisingu adresu. Jei siunta grįžta pas mus dėl neteisingo adreso ar neatsiėmimo, susisieksime su jumis dėl pakartotinio pristatymo (gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai).
Dingusios ar vėluojančios siuntos
Jei užsakymas neatkeliavo per numatytą laiką, susisiekite su mumis adresu contact@snugoraliving.com ir mes padėsime jį surasti.
Grąžinimai — 100 dienų garantija
Kiekvienam pirkiniui taikoma mūsų 100 dienų garantija: nuo pristatymo dienos turite 100 dienų prekei išbandyti ir, jei nesate visiškai patenkinti, pateikti grąžinimo prašymą. Prekės turi būti švarios, nepažeistos ir prižiūrėtos pagal priežiūros instrukcijas. Išsamias sąlygas dėl tinkamumo, grąžinimo siuntimo ir pinigų grąžinimo rasite mūsų Grąžinimo politikoje. Be to, kaip Europos Sąjungos vartotojas, turite teisę be priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Tai nedaro įtakos privalomoms vartotojų teisėms pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.
Kontaktai
Turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo? Rašykite mums adresu contact@snugoraliving.com.